RITANFE — Privacidade, clareza e responsabilidade no tratamento de dados pessoais
Última atualização: 30 de outubro de 2026
Versão: 1.2
A RITANFE valoriza a confiança como parte essencial de qualquer relação.
Esta Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais de pessoas que acessam nossos canais, entram em contato, solicitam informações, participam de reuniões, contratam nossos serviços, representam clientes, parceiros ou fornecedores, ou se relacionam conosco de alguma outra forma.
Nosso compromisso é tratar dados pessoais com finalidade legítima, transparência, segurança e respeito à privacidade.
1. Quem somos
A RITANFE (39.988.210 ELTHON SILVA RODRIGUES), inscrita no CNPJ sob nº 39.988.210/0001-75, com sede em Brasília-DF, é responsável por esta Política de Privacidade.
A RITANFE atua como consultoria boutique de estratégia para profissionais, marcas e organizações nos territórios de saúde mental, bem-estar e desenvolvimento pessoal, com foco em aconselhamento estratégico, posicionamento, marca, comunicação, negócios e evolução organizacional.
Para fins desta Política, a RITANFE poderá atuar como:
- Controladora, quando decide as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais em suas próprias atividades, como relacionamento comercial, comunicação institucional, contratação de fornecedores e gestão de seus canais;
- Operadora, quando tratar dados pessoais em nome de um CLIENTE, sob instruções documentadas e dentro dos limites definidos em contrato ou instrumento aplicável.
1.1 Canais de contato
E-mail de privacidade: elthondefreitas@ritanfe.com
E-mail geral: elthondefreitas@ritanfe.com
WhatsApp institucional: +55 61 98247-2765
Endereço: Brasília-DF
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Elthon de Freitas
Contato: elthondefreitas@ritanfe.com
2. A quem esta política se aplica
Esta Política se aplica às pessoas que:
- Acessam o website, landing pages, formulários ou canais digitais da RITANFE;
- Entram em contato por e-mail, telefone, WhatsApp, redes sociais ou outros canais institucionais;
- Assinam newsletter, Substack ou comunicações editoriais;
- Solicitam informações, reunião, proposta, diagnóstico ou contratação;
- Representam clientes, potenciais clientes, parceiros, fornecedores ou prestadores;
- Participam de eventos, workshops, treinamentos, palestras ou mentorias organizados pela RITANFE;
- Prestam depoimentos, autorizam cases ou participam de conteúdos, quando houver autorização específica;
- Mantêm relação profissional, comercial, contratual ou institucional com a RITANFE.
3. Dados pessoais que podemos tratar
A RITANFE trata apenas os dados necessários para cada finalidade legítima.
|
Categoria de dados |
Exemplos |
Situações em que pode ocorrer o tratamento |
|---|---|---|
| Dados de identificação | Nome, sobrenome, cargo, função, empresa | Contato, proposta, contrato, evento, parceria ou relacionamento institucional |
| Dados de contato | E-mail, telefone, WhatsApp, cidade, perfil profissional | Comunicação, agendamento, atendimento e relacionamento |
| Dados profissionais | Área de atuação, trajetória, especialidade, empresa, website, perfis públicos | Diagnóstico, planejamento, proposta, parceria ou comunicação profissional |
| Dados comerciais | Interesse em serviços, necessidades, orçamento informado, histórico de conversas, proposta e contratação | Qualificação, proposta, relação comercial e acompanhamento |
| Dados contratuais e financeiros | CPF, CNPJ, endereço, dados de cobrança, registros de pagamento | Formalização contratual, faturamento e cumprimento de obrigações |
| Dados de navegação | Endereço IP, dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso, cookies, quando aplicável | Segurança, funcionamento de canais e análise de uso |
| Dados de comunicação | Mensagens, e-mails, formulários, respostas a pesquisas e registros de reunião | Atendimento, acompanhamento, qualidade e execução de serviços |
| Dados de imagem e voz | Fotografia, vídeo, áudio, depoimento ou marca | Apenas quando houver autorização adequada ou outra base legal aplicável |
| Dados fornecidos por clientes em projetos | Informações estratégicas, institucionais, comerciais ou operacionais | Execução do contrato e prestação dos serviços contratados |
4. Dados sensíveis e informações de saúde
A RITANFE atua no território de saúde mental, bem-estar e desenvolvimento pessoal, mas sua atividade de consultoria estratégica não exige o recebimento de prontuários, diagnósticos clínicos, relatos identificáveis de pacientes, dados terapêuticos ou outras informações sensíveis de terceiros.
Por isso:
- Solicitamos que clientes, parceiros e visitantes não enviem dados pessoais sensíveis sem necessidade legítima e sem orientação prévia;
- Não solicitamos prontuários, informações clínicas identificáveis, dados de pacientes ou informações terapêuticas para realização de diagnósticos estratégicos;
- Quando dados pessoais sensíveis forem inevitavelmente envolvidos em uma relação específica, seu tratamento deverá observar necessidade, finalidade, segurança, base legal adequada e instrumentos complementares aplicáveis;
- Dados de saúde, saúde mental, vida sexual, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, biometria e outros dados protegidos exigem cuidado adicional;
- A RITANFE poderá solicitar anonimização, agregação ou retirada de informações desnecessárias antes de receber materiais enviados por clientes.
5. Finalidades do tratamento
A RITANFE pode tratar dados pessoais para as finalidades abaixo.
|
Finalidade |
Exemplos de atividades |
Base legal a ser validada conforme o caso |
|---|---|---|
| Responder contatos e solicitações | Responder formulários, e-mails, mensagens e pedidos de informação | Consentimento, procedimentos preliminares relacionados a contrato ou legítimo interesse, conforme aplicável |
| Avaliar aderência e preparar propostas | Qualificação comercial, reunião de diagnóstico, proposta e negociação | Procedimentos preliminares relacionados a contrato ou legítimo interesse, conforme aplicável |
| Executar contratos e serviços | Planejamento, reuniões, entregas, acompanhamento e suporte contratual | Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato |
| Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais | Emissão de documentos fiscais, registros contábeis e cumprimento de obrigações | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
| Gerir relacionamento com clientes e parceiros | Comunicação sobre projetos, reuniões, renovações, pendências e qualidade | Execução de contrato ou legítimo interesse, conforme aplicável |
| Enviar comunicações institucionais e editoriais | Newsletter, atualizações, conteúdos, convites e informações sobre a RITANFE | Consentimento ou legítimo interesse, conforme aplicável |
| Realizar pesquisas de satisfação e melhoria contínua | Avaliação de projetos, feedbacks e revisão de processos | Legítimo interesse ou consentimento, conforme aplicável |
| Proteger segurança e prevenir fraudes | Registros de acesso, segurança de sistemas e prevenção de uso indevido | Legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou proteção do crédito, conforme aplicável |
| Utilizar depoimentos, cases, marcas ou imagens | Divulgação institucional e construção de reputação | Consentimento ou instrumento específico de autorização, quando necessário |
| Recrutar e gerir relações profissionais | Receber contatos profissionais, propostas de parceria ou candidaturas | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, consentimento ou legítimo interesse, conforme aplicável |
A base legal adequada será analisada de acordo com o contexto, a finalidade, a categoria de dados e a relação existente com o titular.
6. Como coletamos dados pessoais
Podemos coletar dados pessoais:
- Diretamente de você, por meio de formulários, e-mails, mensagens, reuniões, contratos, eventos ou contatos institucionais;
- Quando você interage com nossos canais digitais, conforme suas configurações e os recursos efetivamente utilizados;
- Por meio de representantes autorizados de empresas, clientes, parceiros ou fornecedores;
- A partir de informações profissionais disponibilizadas publicamente, quando isso for pertinente a uma relação profissional legítima;
- De forma indireta, quando um CLIENTE compartilha dados necessários para a execução de um projeto, observado o contrato aplicável e a legislação.
Não compramos listas de contatos, não utilizamos dados pessoais para fins incompatíveis com a relação estabelecida e não solicitamos informações excessivas em relação à finalidade informada.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
A RITANFE poderá utilizar cookies, pixels, ferramentas de análise ou tecnologias semelhantes em seus canais digitais, conforme os serviços efetivamente implementados.
Essas tecnologias podem ser usadas para:
- Garantir o funcionamento básico do website;
- Lembrar preferências de navegação;
- Compreender, de forma agregada, como os canais são utilizados;
- Medir desempenho de páginas, conteúdos e campanhas;
- Melhorar a experiência de navegação;
- Proteger segurança e prevenir uso indevido.
7.1 Tipos de cookies
|
Tipo |
Finalidade |
|---|---|
| Necessários | Permitir funcionalidades essenciais e segurança do canal |
| Preferências | Registrar escolhas de navegação, quando aplicável |
| Analíticos | Compreender uso, desempenho e navegação de forma agregada |
| Marketing | Medir campanhas ou apresentar comunicações relevantes, quando aplicável e autorizado |
Você poderá gerenciar cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponível, do painel de consentimento do website.
A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades.
7.2 O que usamos no site ritanfe.com
No site ritanfe.com, dados pessoais e cookies são tratados pelas ferramentas abaixo.
- Formulário de Qualificação Inicial: nome, e-mail, WhatsApp, área de atuação e as informações opcionais que você escolher enviar. As respostas chegam ao e-mail da RITANFE e ficam guardadas no painel do site, com acesso restrito, para dar continuidade ao contato.
- Origem da visita: o formulário registra a página de envio e os parâmetros de campanha do link (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term), para entendermos por qual canal você chegou.
- Proteção contra spam: o Google reCAPTCHA v3 analisa sinais de navegação para diferenciar pessoas de robôs. Seu uso segue a Política de Privacidade e os Termos de Serviço do Google.
- Medição de visitas: o Google Analytics, instalado pelo Site Kit, mede de forma agregada como o site é usado. Ele só é ativado depois que você aceita os cookies analíticos.
- Hospedagem e desempenho: o site é hospedado pela Hostinger e usa o LiteSpeed Cache para carregar mais rápido. Registros técnicos de acesso, como endereço IP e navegador, podem ser mantidos pela hospedagem por motivos de segurança.
- Fontes: as fontes do site são carregadas do nosso próprio servidor, sem envio de dados ao Google Fonts.
- Vídeos: vídeos do YouTube, quando houver, são incorporados no modo de privacidade aprimorada, que só grava cookies quando você inicia o vídeo.
- Links externos: ao clicar em links para WhatsApp, Substack, LinkedIn, Instagram, YouTube, Threads, TikTok ou Google, você passa a seguir as políticas dessas plataformas.
Preferências de cookies: na primeira visita, uma barra permite aceitar, recusar ou escolher as categorias de cookies. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site.
Os direitos sobre esses dados estão descritos na seção 13 e podem ser exercidos pelo e-mail elthondefreitas@ritanfe.com.
8. Compartilhamento de dados pessoais
A RITANFE poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, proporcional e compatível com as finalidades descritas nesta Política.
|
Destinatário |
Finalidade do compartilhamento |
|---|---|
| Provedores de tecnologia e armazenamento | Hospedagem, e-mail, agenda, gestão de documentos, comunicação e segurança |
| Plataformas de atendimento e relacionamento | Organização de contatos, formulários, reuniões e comunicações |
| Prestadores de serviços especializados | Apoio operacional, contábil, jurídico, financeiro, design, tecnologia ou produção, quando necessário |
| Instituições financeiras e meios de pagamento | Cobrança, pagamento, faturamento e prevenção a fraudes |
| Autoridades públicas ou órgãos competentes | Cumprimento de obrigação legal, regulatória, ordem judicial ou requisição válida |
| Clientes contratantes | Quando a RITANFE atuar como operadora e tratar dados em nome do CLIENTE, conforme contrato e instruções aplicáveis |
| Parceiros autorizados | Apenas quando houver finalidade legítima, transparência e instrumento adequado, quando necessário |
A RITANFE não comercializa dados pessoais.
Sempre que possível, o compartilhamento será limitado ao mínimo necessário e os terceiros envolvidos deverão observar obrigações de confidencialidade, segurança e proteção de dados compatíveis com sua atuação.
9. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia, armazenamento, comunicação, análise ou gestão podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, a RITANFE buscará adotar medidas razoáveis para que a transferência observe a legislação aplicável, as garantias de proteção adequadas e os instrumentos contratuais necessários.
10. Retenção e eliminação de dados
A RITANFE manterá dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, regulatórias, contratuais, fiscais, contábeis, probatórias ou exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
Os prazos de retenção poderão variar conforme o tipo de dado e a finalidade.
|
Categoria de informação |
Critério de retenção |
|---|---|
| Dados de contato e interesse comercial | Enquanto houver relação, interesse legítimo ou até solicitação válida de descadastramento, respeitados prazos necessários para defesa de direitos |
| Dados contratuais e financeiros | Pelo prazo necessário ao cumprimento do contrato e das obrigações legais, fiscais, contábeis e probatórias aplicáveis |
| Dados de clientes e projetos | Durante a vigência contratual e pelo período necessário após o encerramento para obrigações, defesa de direitos e continuidade autorizada |
| Dados de newsletter e comunicação editorial | Até pedido de descadastramento, revogação de consentimento ou perda de finalidade, respeitadas obrigações legais aplicáveis |
| Dados de imagem, depoimentos e cases | Pelo prazo definido no respectivo termo de autorização ou até revogação válida, quando aplicável |
| Registros de segurança e navegação | Pelo período necessário à segurança, prevenção a fraudes, funcionamento dos canais e cumprimento de obrigações aplicáveis |
Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver fundamento legal para sua conservação.
11. Segurança da informação
A RITANFE adota medidas razoáveis, técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou tratamento incompatível com esta Política.
Essas medidas podem incluir:
- Controle de acesso a informações e sistemas;
- Restrição de acesso segundo necessidade profissional;
- Uso de ferramentas e provedores adequados à atividade;
- Organização de arquivos, documentos e permissões;
- Orientação a colaboradores, parceiros e prestadores sobre confidencialidade;
- Revisão de acessos, quando aplicável;
- Registro e tratamento de incidentes relevantes;
- Adoção de medidas de segurança compatíveis com o contexto e os riscos envolvidos.
Nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Por isso, a RITANFE busca prevenir incidentes e agir de forma responsável caso identifique uma ocorrência relevante.
12. Incidentes de segurança
Caso a RITANFE identifique incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares de dados, adotará as medidas cabíveis de contenção, investigação, documentação e comunicação, conforme a legislação aplicável e a natureza do incidente.
Quando a RITANFE atuar como operadora em nome de um CLIENTE, comunicará o controlador responsável sem demora injustificada, nos termos do contrato e das instruções aplicáveis.
13. Direitos dos titulares
Você poderá solicitar informações e exercer, quando aplicável, os direitos previstos na legislação de proteção de dados, incluindo:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade, observados os limites legais e técnicos aplicáveis;
- Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
- Informação sobre compartilhamento de dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
- Oposição a tratamentos realizados com fundamento em legítimo interesse, nos casos previstos em lei;
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal indicado nesta Política.
Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra solicitações fraudulentas ou não autorizadas.
Os direitos dos titulares devem ser interpretados conforme a legislação aplicável e podem sofrer limitações quando houver obrigação legal de retenção, dever de confidencialidade, exercício regular de direitos ou outra hipótese legítima de conservação.
14. Comunicações institucionais e editoriais
A RITANFE poderá enviar comunicações institucionais, editoriais, informativas ou comerciais relacionadas à sua atuação, conteúdos, eventos, serviços e iniciativas.
Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento.
Quando a comunicação estiver baseada em interesse legítimo, você poderá solicitar oposição ou descadastramento pelos canais indicados.
Toda comunicação eletrônica deverá oferecer, quando aplicável, meio simples para descadastramento ou atualização de preferências.
15. Dados de crianças e adolescentes
A RITANFE não direciona seus serviços ou conteúdos comerciais para crianças e adolescentes sem a participação e autorização de seus responsáveis legais, quando exigidas.
Caso seja identificado tratamento indevido de dados de criança ou adolescente, a RITANFE adotará medidas razoáveis para interromper o tratamento e avaliar a eliminação ou regularização dos dados, conforme a legislação aplicável.
16. Responsabilidades de clientes, parceiros e fornecedores
Ao compartilhar informações com a RITANFE, clientes, parceiros e fornecedores comprometem-se a:
- Enviar apenas dados necessários para a finalidade legítima da relação;
- Não compartilhar dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais de terceiros sem necessidade e autorização adequada;
- Garantir que possuem legitimidade para compartilhar os dados encaminhados;
- Comunicar restrições, deveres de sigilo ou exigências específicas de tratamento;
- Respeitar as obrigações de confidencialidade, proteção de dados e propriedade intelectual aplicáveis.
Quando a RITANFE tratar dados pessoais em nome de um CLIENTE, a relação entre as partes deverá observar o contrato, as instruções documentadas e, quando necessário, instrumento específico de tratamento de dados.
17. Atualizações desta política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em processos, serviços, tecnologias, obrigações legais ou práticas de proteção de dados da RITANFE.
A versão atualizada será disponibilizada nos canais institucionais aplicáveis, com indicação da data de atualização.
Quando uma alteração for relevante, a RITANFE buscará adotar forma proporcional de comunicação aos titulares afetados, conforme o contexto e a legislação aplicável.
18. Contato sobre privacidade
Para dúvidas, solicitações, reclamações, exercício de direitos ou assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
RITANFE (39.988.210 ELTHON SILVA RODRIGUES)
E-mail de privacidade: elthondefreitas@ritanfe.com
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Elthon de Freitas
Contato do encarregado: elthondefreitas@ritanfe.com
Endereço: Brasília-DF
19. Referência legal
Esta Política foi estruturada considerando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 — e orientações aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
A LGPD protege os direitos de liberdade, privacidade e livre desenvolvimento da personalidade no tratamento de dados pessoais. A legislação também prevê direitos dos titulares e responsabilidades para controladores, operadores e demais agentes de tratamento. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD
20. Declaração de ciência
Ao utilizar os canais da RITANFE, entrar em contato, solicitar informações, participar de eventos ou contratar serviços, você declara ciência desta Política de Privacidade.
Quando o tratamento depender de consentimento específico, a RITANFE solicitará a manifestação correspondente de forma clara e separada.